一、加入飛行常客計畫:這是普通旅客最有可能坐進豪華機位的方法。經常搭乘同一航空公司客機的人,應加入獎勵計畫,累積的哩數或點數可用在頭等艙或商業艙機位。有時單是身為飛行常客計畫的會員,就可使你獲得較好的機位,因為經濟艙機位超賣時,航空公司會先給最忠誠顧客升級。

二、單飛:單獨飛行者獲得升級的機率較高,航空公司較可能給單身旅客升級,而不是四個人的家庭。最近調查發現,72%的空服員傾向於給單飛客提供免費升級。

三、慶祝人生大事:這可能是個老掉牙的伎倆,不見得最有效,但你不妨告訴航空公司人員,這趟旅行是為慶祝特別大事。蜜月似乎是夫婦獲得升級的最好機會,生日或周年慶則較難獲得回應。調查顯示,58%的空服員會考慮給出國度蜜月的新人升級。

四、打扮體面:如果空服員打算把經濟艙旅客升級到較高級的機位,與穿運動衫或破爛牛仔褲的旅客比起來,穿著體面者較有可能獲升級。專家說,旅客搭機的穿著可隨意但應得體,因為航空公司希望頭等艙和商業艙看來體面。

 

五、有彈性:如果機位超賣,航空公司會給願意讓座,改搭下一班機的人獎勵,例如免費升級,或是可用在未來飛行的消費券。預訂餐點或預先提出請求的人難獲升級,因為要改變他們的座位安排很麻煩。

旅遊專家和消費者權益分子表示,機位超賣時,航空公司採用不同方法來決定誰可以飛、誰不能飛。到機場報到和登機遲到,很可能會被擠下機,因為航空公司會認定,遲到就是不搭機了。

旅遊建議網站Smartertravel的總編輯克莉絲汀.薩吉斯(Christine Sarkis)指出,若你飛行的路線很多人搭機,或是在繁忙的旅行季,遲到可能使你上不了機。

 

專家說,地位高級的飛行常客通常較不可能被擠下機,航空公司決定的方法,也許是依據機票價,或是根據姓氏字母的順序。購買經濟艙或折扣機票的人,可能先遭殃。你若不是航空公司飛行常客計畫的會員,也可能上不了機。

不過旅遊網站TheFlightExpert.com的老闆米勒(Cory Miller)表示,航空公司愈來愈常把飛行常客計畫的基本會員擠下機,高級會員才獲禮遇。米勒提供一個避免被擠下機的秘訣:在網路訂機票,離家前往機場前,先印好登機證。

凱特.漢尼(Kate Hanni)和家人2006年在德州奧斯汀困在機場跑道上九小時後,創辦了非營利組織「飛行客權利」(FlyersRights.org),該組織爭取並獲得航空公司提高被拒搭機旅客的補償費。不過漢尼說,航空公司可任意超賣機位,不受限制。

薩吉斯說,機位超賣時,根據航空公司有多著急(或是班機有多擁擠),會提供現金、免費航空消費券、餐點、飲料或升級。若是喜歡航空公司提供的優惠,很多旅客願意等下班機。甚至有一種旅客一有機會就主動讓座,他們認為獲得的優惠值得在機場多待幾小時。

 

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