用餐前找餐館、用餐後評估滿意度,網路的普及與便利,讓網路行銷網站深受消費者歡迎,不過,最近費郡一家設計裝潢公司把客戶告上法庭,宣稱這名客戶在Yelp和Angie’s List兩網站給的低分評價,讓靠口碑行銷招徠生意的公司生意一落千丈,必須賠償75萬元的損失。

被告培瑞茲(Jane Perez)在這些網站上稱,她於2011年雇用Dietz Development LLC為她在費郡的住宅進行粉刷、地板翻新及一些水電工程,但「(我的)房屋被毀損,工程必須重做。(home was damaged and the work had to be redone)」。在最高五顆星的評分單上,培瑞茲只給一顆星的口碑評價

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